Politica de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la proteccion de las personas fisicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Organica 3/2018, de 5 de diciembre, de Proteccion de Datos Personales y garantia de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de lo siguiente:
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Dra. Juana Lafaja Mazuecos
- Domicilio: Calle Beethoven, 20, 03203 Elche, Alicante, España
- Telefono: 965 425 372
- Correo electronico: info@juanilafaja.com
2. Datos personales que tratamos
A traves de este sitio web podemos tratar las siguientes categorias de datos personales:
- Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo, paginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos anonimizados recogidos automaticamente por Google Analytics.
- Datos facilitados por el usuario: nombre, telefono, correo electronico, motivo de consulta u otros datos que el usuario proporcione voluntariamente a traves del chatbot de SaluFile, formularios de contacto, WhatsApp o correo electronico.
- Datos de salud: en caso de que la paciente facilite informacion clinica a traves de los canales de contacto habilitados (chatbot, teleconsulta, WhatsApp), dicha informacion sera tratada con la maxima confidencialidad como datos de categoria especial conforme al art. 9 del RGPD.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recogidos se trataran con las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de cita y consultas medicas de la paciente.
- Mantener la comunicacion con la paciente en relacion con su atencion sanitaria.
- Analizar el uso del sitio web con fines estadisticos y de mejora del servicio (Google Analytics).
- Facilitar la interaccion del usuario con el chatbot asistencial (SaluFile).
4. Base juridica del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases juridicas:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al utilizar el chatbot, enviar un formulario de contacto o comunicarse por los canales habilitados, el usuario presta su consentimiento para el tratamiento de los datos proporcionados.
- Ejecucion de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): la gestion de citas y la prestacion de servicios sanitarios.
- Obligacion legal (art. 6.1.c RGPD): cumplimiento de la normativa sanitaria aplicable, incluida la conservacion de la historia clinica.
- Interes legitimo (art. 6.1.f RGPD): analisis estadistico del sitio web para la mejora continua del servicio.
- Fines de medicina preventiva o laboral, diagnostico medico o prestacion de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD): para el tratamiento de datos de salud.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales podran ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Google LLC (Google Analytics): recibe datos de navegacion anonimizados para la elaboracion de estadisticas de uso. Google puede transferir datos a servidores situados fuera del Espacio Economico Europeo, amparado por las clausulas contractuales tipo de la Comision Europea. Mas informacion en la politica de privacidad de Google.
- SaluFile (salufile.com): plataforma de gestion sanitaria que opera el chatbot integrado en el sitio web. Los datos proporcionados al chatbot son tratados conforme a la politica de privacidad de SaluFile en calidad de encargado del tratamiento.
- Administraciones publicas y autoridades sanitarias: cuando exista obligacion legal.
No se realizaran cesiones de datos a terceros salvo las indicadas anteriormente o cuando exista obligacion legal.
6. Plazos de conservacion
Los datos personales se conservaran durante los siguientes plazos:
- Datos de contacto y consultas: durante el tiempo necesario para la gestion de la relacion asistencial y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripcion legal aplicables.
- Historia clinica: conforme a la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, basica reguladora de la autonomia del paciente, con un minimo de cinco anos desde el alta de cada proceso asistencial.
- Datos de navegacion (Google Analytics): conforme a la configuracion de retencion de Google Analytics, actualmente 14 meses.
- Datos del chatbot: conforme a la politica de retencion de SaluFile.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer si se estan tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener una copia de los mismos.
- Derecho de rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresion: solicitar la eliminacion de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Derecho de limitacion del tratamiento: solicitar la limitacion del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situacion particular.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos proporcionados en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse al responsable del tratamiento mediante correo electronico a info@juanilafaja.com o por correo postal a la direccion indicada, acompanando copia de su documento de identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
8. Medidas de seguridad
El responsable del tratamiento ha adoptado las medidas tecnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteracion, perdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnologia, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estan expuestos.
9. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para obtener informacion detallada sobre el tipo de cookies utilizadas, su finalidad y como gestionarlas, consulte nuestra Politica de Cookies.
10. Test de autovaloración del SPM
Esta sección se aplica al test de autovaloración del síndrome premenstrual. Completa lo dicho en el resto de la política; donde haya diferencias, prevalece lo que se dice aquí.
- Responsable: el indicado en el apartado 1 (Dra. Juana Lafaja Mazuecos, info@juanilafaja.com).
- Finalidad: calcular tu valoración y enviártela por correo electrónico, avisar a la doctora de que se ha hecho el test y, de forma anonimizada y agregada, investigar sobre el síndrome premenstrual (SPM) y el trastorno disfórico premenstrual (TDPM) en colaboración con DISFEM. Ningún resultado de investigación permitirá identificarte.
- Información sobre avances (opcional): solo si marcas la casilla correspondiente, el envío ocasional de información sobre avances en la investigación del SPM/TDPM (grupo DISFEM) y nuevos tratamientos; unos pocos envíos al año. Es independiente del resto: no marcarla no afecta a tu valoración. Puedes darte de baja en cualquier momento escribiendo a info@juanilafaja.com.
- Datos que guardamos: tus respuestas, las puntuaciones calculadas, tu edad (no tu fecha de nacimiento), tu país, el idioma y la fecha del test, y tu consentimiento. Tu nombre y tu correo electrónico solo se usan para enviarte el resultado y no se guardan, salvo que marques la casilla para que la doctora se ponga en contacto contigo o la de información sobre avances. Tu teléfono, solo si lo indicas y pides contacto: se usa únicamente para llamarte y se guarda junto a tu nombre y tu correo. Para evitar envíos duplicados y abusos guardamos además una huella cifrada e irreversible (hash) de tu correo y de tu dirección IP, que no permite conocerlos.
- Base jurídica: tu consentimiento explícito (art. 6.1.a y art. 9.2.a del RGPD), que prestas al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte al tratamiento anterior.
- Conservación: las respuestas y puntuaciones, cinco años con fines de investigación; tu nombre y tu correo, si pediste que te contactemos, hasta que se atienda tu solicitud o retires el consentimiento; si pediste información sobre avances, hasta que te des de baja.
- Destinatarios: Resend (Resend, Inc.), proveedor del envío de los correos, y Google Cloud (Google Ireland Ltd.), que aloja los datos en servidores de la Unión Europea; ambos actúan como encargados del tratamiento. El envío de correos puede implicar una transferencia internacional a EE. UU., amparada en las garantías previstas en el RGPD. No se ceden datos a terceros; DISFEM solo recibe, en su caso, datos anonimizados y agregados.
- Derechos: los del apartado 7, en info@juanilafaja.com. Si no pediste que te contactemos ni información sobre avances, indícanos el correo con el que hiciste el test: gracias a su huella cifrada podemos localizar tus respuestas para suprimirlas o dártelas.
El test es orientativo y no sustituye a una valoración médica. No constituye una consulta ni crea una relación asistencial.
11. Modificaciones de la politica de privacidad
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente politica de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, asi como a cambios en la practica profesional. En caso de cambios significativos, se informara al usuario a traves del sitio web.
Ultima actualizacion: septiembre de 2026